<p><strong>Редакция от 16 июля 2026 года</strong></p>

<p>Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ООО «Центр Климатического Оборудования».</p>

<h2>1. Общие положения</h2>

<p>1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.</p>

<p>1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Центр Климатического Оборудования», далее — «Оператор».</p>

<ul>
  <li><strong>Сокращённое наименование:</strong> ООО «ЦКО»;</li>
  <li><strong>ИНН:</strong> 5024110643;</li>
  <li><strong>КПП:</strong> 502401001;</li>
  <li><strong>ОГРН:</strong> 1105024001730;</li>
  <li><strong>Юридический адрес:</strong> 143405, Московская область, г. Красногорск, ул. Заводская, д. 31, помещ. 100;</li>
  <li><strong>Адрес осуществления деятельности:</strong> Московская область, г. Красногорск, ул. Вокзальная, д. 37, стр. 1;</li>
  <li><strong>Сайт:</strong> cko-msk.ru;</li>
  <li><strong>Электронная почта:</strong> info@cko-msk.ru;</li>
  <li><strong>Телефон:</strong> +7 (495) 984-61-07.</li>
</ul>

<p>1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от посетителей и пользователей сайта cko-msk.ru, покупателей, заказчиков, представителей организаций, партнёров и иных лиц, взаимодействующих с Оператором через сайт.</p>

<p>1.4. Цель Политики — предоставить пользователям понятную информацию о том, какие персональные данные собираются, для чего они используются, кому могут передаваться, как защищаются и каким образом пользователь может реализовать свои права.</p>

<p>1.5. Использование отдельных функций сайта, отправка заявки, оформление заказа, регистрация личного кабинета или обращение через форму обратной связи могут потребовать предоставления персональных данных.</p>

<p>1.6. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно посредством установки соответствующей отметки в форме на сайте. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.</p>

<p>1.7. Согласие на обработку персональных данных в целях получения рекламных сообщений оформляется отдельно от согласия, необходимого для обработки заявки, заказа или обращения.</p>

<p>1.8. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также не обрабатывает биометрические персональные данные пользователей сайта.</p>

<p>1.9. Сайт не предназначен для самостоятельного использования несовершеннолетними. Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без законных оснований, такие сведения будут удалены.</p>

<h2>2. Основные понятия</h2>

<p><strong>Персональные данные</strong> — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.</p>

<p><strong>Пользователь</strong> — физическое лицо, посещающее сайт, использующее его функции, оформляющее заказ, направляющее заявку или обращение.</p>

<p><strong>Оператор</strong> — ООО «Центр Климатического Оборудования», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки.</p>

<p><strong>Обработка персональных данных</strong> — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.</p>

<p><strong>Автоматизированная обработка</strong> — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.</p>

<p><strong>Распространение персональных данных</strong> — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.</p>

<p><strong>Предоставление персональных данных</strong> — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.</p>

<p><strong>Блокирование</strong> — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.</p>

<p><strong>Уничтожение персональных данных</strong> — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.</p>

<p><strong>Файлы cookie</strong> — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.</p>

<h2>3. Какие персональные данные обрабатывает Оператор</h2>

<p>В зависимости от способа взаимодействия пользователя с сайтом Оператор может обрабатывать следующие данные:</p>

<ul>
  <li>фамилию, имя и отчество;</li>
  <li>номер телефона;</li>
  <li>адрес электронной почты;</li>
  <li>адрес доставки или выполнения работ;</li>
  <li>город и регион нахождения;</li>
  <li>наименование организации;</li>
  <li>должность и контактные данные представителя организации;</li>
  <li>сведения, указанные в заявке, заказе или сообщении;</li>
  <li>информацию о заказанных товарах и услугах;</li>
  <li>сведения о марке, модели, двигателе и комплектации техники;</li>
  <li>данные, необходимые для организации доставки, установки, обслуживания и гарантийного ремонта;</li>
  <li>логин и иные данные учётной записи при регистрации на сайте;</li>
  <li>историю обращений и взаимодействия с Оператором;</li>
  <li>IP-адрес;</li>
  <li>файлы cookie;</li>
  <li>сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;</li>
  <li>дату и время посещения сайта;</li>
  <li>адреса посещённых страниц и источник перехода на сайт;</li>
  <li>техническую информацию, необходимую для работы и защиты сайта.</li>
</ul>

<p>Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей. Пользователю не следует указывать в формах сведения, не требующиеся для оформления обращения, заказа или оказания услуги.</p>

<h2>4. Цели обработки персональных данных</h2>

<h3>4.1. Обработка заявок и обратная связь</h3>

<p>Персональные данные используются для обработки обращений, предоставления консультаций, подбора климатического оборудования и ответа на вопросы пользователя.</p>

<p>Для этой цели могут обрабатываться имя, телефон, электронная почта, город, сведения о технике и содержание сообщения.</p>

<h3>4.2. Оформление и исполнение заказов</h3>

<p>Персональные данные используются для согласования комплектации, оформления заказа, подготовки документов, заключения и исполнения договора, организации оплаты и информирования покупателя о состоянии заказа.</p>

<p>Для этой цели могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, сведения о заказе, адрес доставки, реквизиты организации и данные её представителя.</p>

<h3>4.3. Доставка оборудования</h3>

<p>Данные получателя могут использоваться и передаваться выбранной транспортной, курьерской или логистической компании исключительно в объёме, необходимом для доставки заказа.</p>

<h3>4.4. Установка и сервисное обслуживание</h3>

<p>Персональные данные используются для записи на установку, согласования времени и места проведения работ, технического обслуживания, диагностики и ремонта климатического оборудования.</p>

<h3>4.5. Гарантийное обслуживание</h3>

<p>Данные могут обрабатываться для регистрации гарантийного обращения, идентификации оборудования, проведения диагностики, ремонта или замены компонентов и информирования клиента о результатах рассмотрения обращения.</p>

<h3>4.6. Регистрация и использование личного кабинета</h3>

<p>При наличии на сайте функции регистрации данные пользователя могут обрабатываться для создания и управления учётной записью, сохранения истории заказов и предоставления доступа к функциям личного кабинета.</p>

<h3>4.7. Работа с юридическими лицами и партнёрами</h3>

<p>Оператор может обрабатывать имя, должность, телефон, электронную почту и другие деловые контактные данные представителей организаций для подготовки коммерческих предложений, заключения и исполнения договоров, организации поставок и деловой переписки.</p>

<h3>4.8. Обеспечение работы и безопасности сайта</h3>

<p>Технические сведения используются для корректного отображения сайта, обеспечения безопасности, предупреждения злоупотреблений, выявления технических ошибок и защиты информационных систем.</p>

<h3>4.9. Аналитика и улучшение сайта</h3>

<p>При наличии согласия пользователя данные о посещениях могут использоваться для анализа востребованности страниц, оценки работы сайта и улучшения его структуры, содержания и удобства использования.</p>

<h3>4.10. Рекламные и информационные сообщения</h3>

<p>Оператор может направлять сообщения о товарах, услугах, специальных предложениях и новостях компании только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение рекламы.</p>

<h2>5. Правовые основания обработки</h2>

<p>Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:</p>

<ul>
  <li>согласие пользователя на обработку персональных данных;</li>
  <li>необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь;</li>
  <li>необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;</li>
  <li>исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;</li>
  <li>осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются;</li>
  <li>иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.</li>
</ul>

<p>Отказ предоставить обязательные данные может привести к невозможности обработать обращение, оформить заказ, организовать доставку, выполнить установку или оказать другую запрошенную услугу.</p>

<h2>6. Способы и порядок обработки</h2>

<p>Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, без использования таких средств или смешанным способом.</p>

<p>Оператор может совершать следующие действия:</p>

<ul>
  <li>сбор;</li>
  <li>запись;</li>
  <li>систематизацию;</li>
  <li>накопление;</li>
  <li>хранение;</li>
  <li>уточнение и обновление;</li>
  <li>извлечение;</li>
  <li>использование;</li>
  <li>предоставление уполномоченным лицам;</li>
  <li>блокирование;</li>
  <li>удаление;</li>
  <li>уничтожение.</li>
</ul>

<p>Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных и не осуществляет автоматическое профилирование пользователей.</p>

<h2>7. Сроки обработки и хранения</h2>

<p>Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Российской Федерации.</p>

<ul>
  <li>Данные заявок и обращений обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и решения связанного с ним вопроса.</li>
  <li>Данные заказов и договоров хранятся в течение сроков, установленных законодательством для хранения договорной, бухгалтерской и налоговой документации.</li>
  <li>Данные личного кабинета обрабатываются в течение срока его использования и удаляются после прекращения учётной записи, если дальнейшее хранение не требуется по закону.</li>
  <li>Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва соответствующего согласия.</li>
  <li>Срок хранения файлов cookie зависит от их назначения и настроек используемого сервиса.</li>
</ul>

<p>После достижения цели обработки, прекращения действия правового основания или получения обоснованного требования пользователя персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.</p>

<h2>8. Передача персональных данных третьим лицам</h2>

<p>Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их неопределённому кругу лиц.</p>

<p>Персональные данные могут предоставляться третьим лицам только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для достижения заявленной цели:</p>

<ul>
  <li>транспортным, курьерским и логистическим компаниям для доставки заказов;</li>
  <li>банкам и платёжным организациям для проведения оплаты;</li>
  <li>поставщикам услуг хостинга, электронной почты, телефонии и технической поддержки сайта;</li>
  <li>производителям, поставщикам и сервисным организациям при рассмотрении гарантийного обращения;</li>
  <li>подрядчикам, участвующим в установке или обслуживании оборудования, если это необходимо для исполнения заказа;</li>
  <li>государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;</li>
  <li>иным лицам при наличии согласия пользователя или другого законного основания.</li>
</ul>

<p>Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и использовать их только в установленных целях.</p>

<p>Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя на распространение персональных данных.</p>

<h2>9. Хранение и локализация персональных данных</h2>

<p>При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.</p>

<p>Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное не будет предусмотрено используемыми сервисами и законодательством. До начала такой передачи Оператор выполняет предусмотренные законом требования и информирует пользователя в необходимых случаях.</p>

<h2>10. Использование файлов cookie</h2>

<p>Сайт использует файлы cookie, необходимые для корректной работы страниц, сохранения выбранных пользователем настроек, обеспечения безопасности, работы корзины и оформления заказа.</p>

<p>Файлы cookie могут содержать технические идентификаторы, информацию о браузере, устройстве, времени посещения, просмотренных страницах и действиях пользователя на сайте.</p>

<p>Обязательные технические cookie используются для обеспечения работы сайта. Аналитические и иные необязательные cookie применяются при наличии согласия пользователя, предоставленного через уведомление или панель управления cookie.</p>

<p>Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie, изменить ранее выбранные настройки, а также запретить их сохранение в настройках браузера. Ограничение обязательных cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.</p>

<p>Оператор не хранит пароли и платёжные данные пользователей в файлах cookie.</p>

<h2>11. Использование сервиса «Яндекс Метрика»</h2>

<p>Для анализа посещаемости и улучшения сайта Оператор может использовать сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс».</p>

<p>Сервис может обрабатывать IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, источнике перехода, времени посещения, просмотренных страницах и действиях пользователя.</p>

<p>Загрузка аналитических файлов cookie и передача информации сервису «Яндекс Метрика» осуществляются после получения согласия пользователя через уведомление о cookie.</p>

<p>Пользователь может отказаться от аналитических cookie в настройках сайта или браузера. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к основному содержанию сайта.</p>

<h2>12. Рекламные сообщения</h2>

<p>Отправка рекламных материалов по электронной почте, телефону, SMS или через мессенджеры осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия получателя.</p>

<p>Согласие на обработку заявки или оформление заказа само по себе не означает согласия на получение рекламы.</p>

<p>Пользователь может в любое время отказаться от рекламных сообщений, направив обращение на электронную почту info@cko-msk.ru или воспользовавшись способом отказа, указанным в сообщении.</p>

<p>Отзыв рекламного согласия не влияет на обработку данных, необходимую для исполнения действующего заказа, договора, гарантийных обязательств или требований законодательства.</p>

<h2>13. Права пользователя</h2>

<p>Пользователь имеет право:</p>

<ul>
  <li>получать информацию об обработке своих персональных данных;</li>
  <li>требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;</li>
  <li>требовать блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых незаконно или не требующихся для заявленной цели;</li>
  <li>отозвать ранее предоставленное согласие;</li>
  <li>отказаться от получения рекламных сообщений;</li>
  <li>получить информацию о лицах, которым могут быть предоставлены персональные данные;</li>
  <li>обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде;</li>
  <li>осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.</li>
</ul>

<h2>14. Отзыв согласия и направление обращения</h2>

<p>Для получения информации, уточнения данных, отзыва согласия или удаления персональных данных пользователь может направить обращение:</p>

<ul>
  <li>по электронной почте: info@cko-msk.ru;</li>
  <li>по юридическому адресу Оператора: 143405, Московская область, г. Красногорск, ул. Заводская, д. 31, помещ. 100.</li>
</ul>

<p>В обращении рекомендуется указать:</p>

<ul>
  <li>фамилию, имя и отчество;</li>
  <li>контактные данные для ответа;</li>
  <li>сведения, позволяющие подтвердить взаимодействие с Оператором;</li>
  <li>содержание требования;</li>
  <li>дату и подпись, если обращение направляется на бумажном носителе.</li>
</ul>

<p>Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным другого лица.</p>

<p>Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке данных при наличии другого предусмотренного законом основания.</p>

<h2>15. Защита персональных данных</h2>

<p>Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.</p>

<p>К таким мерам относятся:</p>

<ul>
  <li>назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;</li>
  <li>ограничение круга работников, имеющих доступ к данным;</li>
  <li>применение паролей и разграничение прав доступа;</li>
  <li>использование антивирусного программного обеспечения и средств защиты;</li>
  <li>резервное копирование и восстановление информации;</li>
  <li>контроль действий с персональными данными;</li>
  <li>обучение работников правилам обработки и защиты данных;</li>
  <li>принятие внутренних документов и процедур;</li>
  <li>оценка принимаемых мер и их регулярное обновление.</li>
</ul>

<h2>16. Обязанности пользователя</h2>

<p>Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для обработки обращения или исполнения заказа, а также своевременно сообщать об их изменении.</p>

<p>Если пользователь предоставляет персональные данные другого лица, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи.</p>

<h2>17. Изменение Политики</h2>

<p>Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, порядка работы сайта, состава обрабатываемых данных или используемых сервисов.</p>

<p>Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции. Дата последнего изменения размещается в начале документа.</p>

<p>Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальность Политики.</p>

<h2>18. Заключительные положения</h2>

<p>К настоящей Политике и отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.</p>

<p>По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обратиться в ООО «Центр Климатического Оборудования» по электронной почте info@cko-msk.ru или по телефону +7 (495) 984-61-07.</p>